Nous vous remercions d’avoir choisi les workshops de photographie et vidéo sous-marine de Blue-lens.com. Nous comprenons que vos plans peuvent évoluer, et nous nous efforçons d’offrir de la flexibilité tout en garantissant une expérience optimale pour tous nos participants. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Politique Générale de Remboursement

• Acomptes Non Remboursables : Un acompte est requis pour réserver votre place dans le workshop. Cet acompte n’est pas remboursable, car il couvre les coûts initiaux d’organisation du workshop.
• Paiement Total : Une fois le paiement total effectué, les conditions de remboursement suivantes s’appliquent :
  Annulation par le Participant : Si vous devez annuler votre participation, veuillez nous informer dès que possible. Les remboursements dépendent de la date de l’annulation, comme suit :

• • Annulations effectuées 60 jours ou plus avant le début du workshop : 100 % du montant seront remboursés, moins les acomptes ou frais non remboursables.
  • Annulations effectuées moins de 60 jours avant le début du workshop : Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si la place est attribuée à un autre participant. Dans ce cas, un remboursement pourra être effectué, moins des frais de traitement.

Absence Sans Préavis : Si vous ne vous présentez pas au workshop sans avis préalable, aucun remboursement ne sera accordé.


2. Modifications ou Annulations par Blue-lens.com

En cas d’annulation ou de reprogrammation du workshop pour des circonstances imprévues, vous aurez le choix entre :

• Un remboursement complet, ou
•  Un crédit pour un workshop futur, selon votre préférence.

Nous nous réservons le droit de modifier l’emploi du temps, le lieu ou le contenu du workshop. Si ces changements sont significatifs, vous serez informé à l’avance, et l’option de retrait avec remboursement complet vous sera offerte.


3. Nombre Minimum de Participants

Nos workshops nécessitent un nombre minimum de participants pour être confirmés. Si ce nombre minimum n’est pas atteint, nous nous réservons le droit d’annuler le workshop.
Dans ce cas, les participants ayant déjà versé un acompte recevront un remboursement complet de l’acompte de 40 %.
Vous serez informé dès que nous saurons si le workshop sera maintenu ou annulé en raison d’un nombre insuffisant de participants, au plus tard 45 jours avant le début du workshop.


4. Circonstances Particulières

En cas de maladie, blessure ou autre situation d’urgence empêchant votre participation, nous pourrions envisager des remboursements partiels ou des options de reprogrammation au cas par cas. Vous devez fournir des documents justificatifs (comme un certificat médical) pour appuyer votre demande.


5. Processus de Remboursement

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours après la confirmation de votre demande d’annulation. Tous frais applicables (par ex. frais administratifs ou acomptes non remboursables) seront déduits du montant du remboursement.


6. Frais Bancaires et de Change

Les remboursements seront effectués dans la devise d’origine du paiement. Veuillez noter que des frais bancaires ou des taux de change peuvent affecter le montant total remboursé.


7. Services de post-production

En complément de nos workshops, nous proposons une gamme de services de postproduction pour sublimer vos contenus sous-marins. Ces services sont disponibles pour les participants ainsi que pour toute autre personne ayant besoin d’un montage ou d’une finition professionnelle. Nos prestations comprennent :

• Montage vidéo : Des services professionnels de montage vidéo pour assembler vos séquences sous-marines en un produit final raffiné. Cela inclut la découpe, l’étalonnage des couleurs, la création de designs animés pour les génériques de début et de fin, ainsi que l’ajout de musique afin de produire une vidéo de haute qualité qui raconte votre histoire.

• Retouche photo : Nous proposons des services experts de retouche photo pour optimiser vos photographies sous-marines. Cela comprend l’ajustement de l’exposition, de la balance et des corrections des couleurs, de la netteté, ainsi que la suppression des éléments distrayants pour révéler tout le potentiel de vos images.

• Étalonnage numérique : Notre service d’étalonnage numérique offre des corrections et des améliorations avancées des couleurs. Nous ajustons les teintes, les contrastes et les tons pour obtenir le rendu parfait pour vos photographies ou séquences vidéo.

8. Remboursements pour les services de postproduction

• Annulation par le client : Pour les services de postproduction, aucun remboursement ne sera accordé une fois le travail commencé. Si vous souhaitez annuler un service, vous devez nous en informer avant le début des travaux. Nous rembourserons tout paiement effectué pour des services qui n’ont pas encore commencé.
• Aucune révision incluse : Veuillez noter qu’aucune révision n’est incluse dans le cadre des services de post-production. Une fois le travail terminé et livré, il est considéré comme final. Les clients sont encouragés à nous fournir les meilleurs fichiers RAW possibles et à préciser clairement toute demande ou préférence particulière avant le début des travaux. Après la livraison du produit final, aucune modification ne sera acceptée, et aucune révision supplémentaire ne sera effectuée.
• Approbation finale : Une fois le produit final livré, aucune modification ultérieure ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les matériaux fournis (séquences vidéo, photos, etc.) sont corrects et complets avant leur soumission pour montage ou retouche.
• Insatisfaction : Bien que nous nous efforçons de produire un travail de haute qualité, nous reconnaissons que les préférences créatives peuvent être subjectives. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’insatisfaction liée au résultat final après livraison.
  
  

9. Vente de tutoriels en ligne

Nous proposons des tutoriels en ligne sur la photographie et la vidéographie sous-marine. En achetant nos tutoriels, vous acceptez les conditions suivantes concernant les remboursements :

• Aucun remboursement sur les produits numériques : Une fois qu’un tutoriel a été acheté et que l’accès a été accordé, aucun remboursement ne sera effectué. En raison de la nature des contenus numériques, nous n’acceptons pas les retours sur les tutoriels achetés.
• Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder au tutoriel après l’achat, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème ou fournir une solution alternative, comme accorder l’accès au tutoriel sur une autre plateforme ou un autre appareil.
• Satisfaction relative au contenu : Si vous estimez que le tutoriel ne répond pas à vos attentes ou besoins, veuillez nous contacter. Bien que nous n'offrons pas de remboursement pour les contenus numériques, nous valorisons vos retours et travaillerons avec vous pour nous assurer que le contenu soit utile pour atteindre vos objectifs d’apprentissage.
  

10. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou nos services, contactez-nous par e-mail à contact@blue-lens.com ou par téléphone au +33 (0) 6 42 34 92 72. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de vous assurer la meilleure expérience avec nos workshops et services.